Garanzia del servizio
Il nostro impegno di servizio non è uno slogan ma un'azione ferma.A tal fine, abbiamo stabilito un sistema di garanzia del servizio enorme, sistematico e standardizzato per garantire una gestione tempestiva e corretta di ogni articolo di servizio.
Rispondi alla consulenza tecnica
Fornire una soluzione progettuale
Invia ingegneri a livello nazionale/estero
Gestire accuratamente i reclami
Oltre 150 persone di servizio che ti aspettano
80+ingegneri
Secondo la copertura aziendale di ThoYu, abbiamo creato forti team di ingegneri e li abbiamo divisi in più parti in base alle attività, tra cui il team di progettazione meccanica, il team di sviluppo prodotto, il team di debug e il team di assistenza post-vendita.Ogni team è composto da ingegneri giovani, di mezza età e anziani, che soddisfano pienamente i requisiti aziendali e soddisfano gli obiettivi di coltivazione dei talenti.
50+venditori
In ThoYu, aderiamo al principio di fornire a ogni cliente una soluzione di progettazione personalizzata.Affidandoci alle conoscenze professionali dei nostri responsabili delle vendite e ai nostri servizi durante tutto il ciclo di vita dei prodotti, aiutiamo i nostri clienti a superare le loro difficoltà nell'approvvigionamento delle apparecchiature, nella contabilità dei costi operativi, nella gestione delle operazioni e nell'ottenimento del servizio post-vendita, migliorando così il loro profitto capacità e realizzare uno sviluppo sostenibile del business.
Schema di progettazione
Calcolo del profitto
Gestione operativa
Servizi
20+Team di visita post vendita
Integrando ricerca e sviluppo, produzione, distribuzione e servizio, ThoYu attribuisce grande importanza alla comunicazione con i clienti.Abbiamo istituito un team di visite post-vendita composto da più di 20 persone.Da un lato, risolvono tempestivamente i problemi che incontrano i nostri clienti;dall'altro, raccolgono feedback e consigli di miglioramento dai nostri clienti, per orientare correttamente il nostro sviluppo e la nostra ricerca.
○ Avvio della modalità Internet of Things (IOT) per assistere i nostri clienti nei test e nella messa in servizio regolari e per fornire istruzioni tecniche.
○ Fornire servizi che coprono l'intero ciclo di vita del progetto per evitare di tornare indietro sulle esigenze dei clienti dopo che i progetti sono stati messi in atto.
20+Squadra di servizio in linea
Ovunque tu sia, a livello nazionale o all'estero, puoi contattarci in qualsiasi momento perché ThoYu ha istituito un team di servizi di consulenza online composto da oltre 20 persone che forniscono servizi 365 giorni × 24 ore per i clienti.
Servizio a tempo pieno 24h
10+Team di docenti
Forniamo una formazione completa per i tecnici di ogni progetto.Possiamo anche continuare a fornire supporto ai tecnici durante l'ultima operazione del progetto.Il monitoraggio dei risultati di utilizzo delle apparecchiature è anche responsabilità dei docenti di formazione per garantire il regolare funzionamento dei progetti.I corsi di formazione comprendono:
Formazione sistematica
Funzionamento dell'attrezzatura
Lavorazione materiale
Abilità di installazione
Componenti principali
Presentazione dell'attrezzatura
Pezzi di ricambio
Giudizio e rimozione dei problemi
Operazione in loco
Manutenzione dell'equipaggiamento
Tecniche di fabbricazione
Procedura completa --- dall'ordine alla consegna della macchina
La divisione del lavoro ci rende più professionali
ThoYu ha stabilito un sistema di gestione completo dalla consulenza iniziale, progettazione della soluzione, visita in loco, preparazione e spedizione della macchina al feedback post-vendita, per garantire efficacemente una trasmissione rapida e tempestiva delle informazioni in modo che i servizi specializzati e il supporto tecnico possano essere forniti da le persone giuste al momento giusto.
Quattro passaggi per garantire la sicurezza e l'efficienza della preparazione e della spedizione della macchina
Tenendo presente un vecchio detto cinese secondo cui "La giada deve essere tagliata e cesellata per renderla un oggetto utile" (una persona deve essere disciplinata ed educata per essere un cittadino utile), ThoYu ha sempre sostenuto lo spirito dell'artigiano in ogni fase, soprattutto per le fasi di preparazione e spedizione della macchina.
Controllo dell'ordine
Con il contratto di vendita, l'addetto al monitoraggio degli ordini verifica i modelli e le quantità della macchina e dei pezzi di ricambio per la preparazione della macchina.
Test di qualità prima della consegna
Al termine della produzione dell'attrezzatura, l'ispettore della qualità controlla rigorosamente la qualità di ogni macchina con la lista di controllo.
Controllare gli articoli durante l'imballaggio
Prima dell'imballaggio e della spedizione, l'addetto al monitoraggio dell'ordine controlla nuovamente gli articoli imballati con la distinta di imballaggio per evitare la perdita degli articoli.
Imballaggio e trasporto
L'imballaggio professionale e la soluzione modulare di trasporto garantiscono una consegna sicura e senza intoppi.
Installazione e messa in servizio speciali che garantiscono l'accettazione riuscita della linea di produzione
A seconda delle esigenze dei clienti, gli installatori di ThoYu possono fornire una guida in loco nella costruzione di infrastrutture, installazione e messa in servizio delle apparecchiature, nonché nel funzionamento di prova dell'intera linea di produzione.Se gli articoli tecnici soddisfano i criteri di progettazione, il cliente firmerà il certificato di conformità.
Fase di preparazione dell'installazione
Verifica dell'ordine di acquisto;conteggio degli articoli con l'ordine di acquisto;verificando le dimensioni comprese le valutazioni degli articoli con i disegni.
Fase di installazione dell'attrezzatura
Installare l'attrezzatura principale e gli accessori secondo il disegno di installazione.
Fase di messa in servizio delle apparecchiature
Controllare di nuovo l'attrezzatura.Prima di mettere in uso il progetto, viene eseguita la messa in servizio per garantire che l'operazione soddisfi le richieste di produzione.
Fase di accettazione del progetto
Fornire i certificati di conformità ei rapporti di prova per i materiali principali, nonché i documenti delle apparecchiature (istruzioni per l'uso, certificato di conformità, ecc.).
Garanzia di qualità
Termini di garanzia
ThoYu fornisce una garanzia di qualità di sei mesi per i suoi prodotti, escluse le parti vulnerabili (i clienti possono far riparare, sostituire e restituire gratuitamente i prodotti difettosi). Spese dirette relative alla garanzia, come noli, addebiti dei pezzi di ricambio e le spese per l'alloggio dei tecnici in garanzia sono a carico della Parte B o sottraendole dal contratto specificato per il pagamento della merce.La Parte A non sarà responsabile per le spese di cui sopra e per eventuali perdite indirette oltre il contratto.Tuttavia, la Parte A deve inviare tecnici per istruzioni quando la Parte B è responsabile delle spese per l'alloggio dei tecnici.
Garanzia di qualità di un anno
Per i suoi frantoi, macchine per la sabbiatura, mulini e impianti mobili di frantumazione, SBM offre una garanzia di un anno che diventa valida dopo il controllo di accettazione dei progetti.Per richiedere la garanzia, gli utenti devono presentare le fatture ei tagliandi di garanzia.Le spese per la riparazione dei danni causati da problemi di qualità delle macchine sono a carico di SBM.Per i dettagli, fare riferimento a Voucher di conferma installazione SBM e Scheda informativa utente SBM.
Sistema di gestione dei reclami che garantisce una gestione rapida e corretta dei reclami
Per i reclami relativi al funzionamento della linea di produzione da parte dei clienti, ci impegniamo a completare l'identificazione del problema e l'offerta di soluzioni entro 24 ore ea risolvere il problema entro 3/10 giorni per i clienti nazionali/esteri.
24 ore identificare il problema
3-10 giorni risolvere il problema
I centri di assistenza globali rimuovono rapidamente le tue difficoltà
La divisione del lavoro ci rende più professionali
ThoYu ha stabilito un sistema di gestione completo dalla consulenza iniziale, progettazione della soluzione, visita in loco, preparazione e spedizione della macchina al feedback post-vendita, per garantire efficacemente una trasmissione rapida e tempestiva delle informazioni in modo che i servizi specializzati e il supporto tecnico possano essere forniti da le persone giuste al momento giusto.
Perché siamo riconosciuti come FORTI?
Forza di produzione
Base produttiva di 300,00 m2
2 officine di produzione e assemblaggio modernizzate per impieghi gravosi
Quasi 50 set di macchine per la produzione nazionale
Capacità di elaborazione
Viene adottato il processo di invecchiamento.Vengono utilizzati strumenti di precisione.
I processi avanzati sono progettati dalla ricerca e sviluppo all'ispezione della qualità.Grande importanza è attribuita sia alle operazioni standard che al miglioramento in loco.
Officine di produzione standardizzate
Correre in modo indipendente
base di produzione di attrezzature per pallet in plastica e legno \ Ampia base di produzione di attrezzature industriali
Base di produzione dell'impianto di frantumazione mobile
Ispezione di qualità
Strumenti precisi per il controllo della qualità
Ci dedichiamo allo sviluppo e alla ricerca di frantoi e mulini di fascia alta e forniamo ai clienti prodotti e servizi di alta qualità.
Laboratorio
Per fornire servizi migliori ai clienti e per rimuovere più rapidamente le difficoltà che i clienti incontrano, ThoYu ha istituito un proprio laboratorio, che può fornire due tipi di servizi: analisi delle proprietà fisiche e chimiche dei minerali e prove di lavorazione del minerale.I servizi di analisi includono il campionamento del minerale, l'analisi multielemento, l'analisi semiquantitativa dello spettro ottico, l'analisi della diffrazione dei raggi X e l'analisi di fase.I servizi di test includono test di frantumazione, test di macinazione, test di separazione per gravità, test di separazione magnetica, test di flottazione e cianurazione.
